Back to top

Sistemes de resolució alternativa de conflictes (ADR)

Presentació
síndic de greuges | síndica de greuges síndic de greuges | síndica de greuges

  • ca  síndic de greuges | síndica de greuges, n m, f
  • ca  defensor | defensora, n m, f sin. compl.
  • es  defensor | defensora, n m, f
  • es  síndico | síndica, n m, f
  • fr  défenseur | défenseuse, n m, f
  • fr  médiateur | médiatrice, n m/f
  • fr  protecteur | protectrice, n m, f
  • en  ombudsman [m] | ombudswoman [f], n

Definició
Persona designada per una entitat, una empresa o una institució per a defensar els interessos, els drets i les llibertats d'un col·lectiu amb qui aquesta mateixa entitat, empresa o institució té relació o al qual proveeix serveis.

Nota

  • 1. El síndic de greuges no soluciona problemes concrets, sinó que emet recomanacions i proposa polítiques que permetin rectificar el problema perquè no es torni a produir.
  • Pel que fa a l'administració, són exemples de síndics de greuges el síndic de greuges de Catalunya, el síndic de greuges de la Comunitat Valenciana, el síndic de greuges de les Illes Balears, el justícia d'Aragó i el raonador del ciutadà a Andorra, que defensen els ciutadans d'aquestes comunitats davant d'una possible mala praxi de l'administració pública corresponent; igualment, pel que fa a les entitats i empreses, són exemples de síndics de greuges el síndic de greuges d'una universitat, el defensor del client i el defensor del lector, que defensen els interessos dels estudiants, els clients o els lectors, com a col·lectiu, davant de qui els nomena.
  • 2. Criteris aplicats pel Consell Supervisor en l'aprovació del terme síndic de greuges | síndica de greuges (sin. compl. defensor | defensora):

    S'aprova la denominació síndic de greuges | síndica de greuges, juntament amb el sinònim complementaris defensor | defensora, pels motius següents:

    ·totes dues són formes ja recollides al diccionari normatiu, si bé sense remissió i amb un sentit una mica diferent (síndic de greuges és "Persona nomenada per a la defensa dels drets i de les llibertats dels ciutadans") o més general (defensor és "Que defensa algú");

    ·síndic de greuges és la denominació catalana tradicional per a denominar aquest concepte i es documenta àmpliament, tant referida a la persona que defensa els interessos dels ciutadans davant l'Administració com també a la persona que defensa els interessos d'un col·lectiu específic davant d'un determinat organisme (una universitat, un mitjà de comunicació, etc.);

    ·defensor és també una denominació usada i documentada, encara que menys que síndic de greuges: és especialment coneguda, per exemple, la forma normativa defensor del poble (referida a la persona que defensa els interessos dels ciutadans davant l'Administració a Espanya), però també defensor de l'oient (en el marc de la ràdio) o defensor del lector (en la premsa);

    ·totes dues tenen el vistiplau dels especialistes.

    Es descarta la forma síndic | síndica perquè és poc precisa i també podria identificar-se, per exemple, amb el síndic de comptes o el síndic general, entre d'altres. El Consell Supervisor fa notar, malgrat tot, que segons el context síndic de greuges pot reduir-se sense problema a síndic.

    [Acta 622, 2 de juny de 2017]