Back to top

Terminologia bàsica de l'administració electrònica i els processos

Presentation
benchmarking [en] benchmarking [en]

Qualitat i planificació estratègica

  • ca  benchmarking [en], n m
  • es  benchmarking
  • fr  benchmarking
  • en  benchmarking

Qualitat i planificació estratègica

Definition
Comparació dels productes, els serveis o els processos d'una empresa amb els del líder de mercat per a analitzar-ne les diferències i definir els plans necessaris per a acostar-s'hi.
BPM BPM

Anàlisi, millora i simplificació de processos

  • ca  gestió de processos de negoci, n f
  • ca  BPM, n f sigla
  • es  gestión de procesos de negocio
  • es  BPM sigla
  • fr  gestion de processus d'affaires
  • fr  BPM sigla
  • en  business process management
  • en  BPM sigla

Anàlisi, millora i simplificació de processos

Definition
Conjunt d'accions l'objectiu de les quals és optimitzar tots els processos d'una organització per millorar-ne l'acompliment i adaptar-los a les preferències i necessitats dels clients.

Note

  • BPM és una sigla que correspon a la denominació anglesa business process management.
BPR BPR

Anàlisi, millora i simplificació de processos

  • ca  reenginyeria de processos, n f
  • ca  BPR, n f sigla
  • es  BPR
  • es  reingeniería de procesos
  • fr  BPR
  • fr  reconfiguration des processus
  • fr  refonte des processus administratifs
  • fr  réingénierie
  • fr  RDA sigla
  • en  BPR
  • en  business process reengineering

Anàlisi, millora i simplificació de processos

Definition
Revisió fonamental i redisseny radical de processos per a aconseguir millores espectaculars en mesures crítiques i contemporànies de rendiment, com ara costos, qualitat, servei i rapidesa.

Note

  • La sigla BPR correspon a business process reengineering.
bretxa digital bretxa digital

Conceptes generals

  • ca  bretxa digital, n f
  • ca  fractura digital, n f
  • es  brecha digital
  • es  fractura digital
  • fr  fossé numérique
  • fr  fracture numérique
  • en  digital ditch
  • en  digital divide

Conceptes generals

Definition
Diferència existent entre grups de població o entre països que separa els que tenen accés a les tecnologies de la informació i la comunicació i els que no en tenen.