Back to top

Terminologia bàsica de l'administració electrònica i els processos

Presentació
  • ca  benchmarking [en], n m
  • es  benchmarking
  • fr  benchmarking
  • en  benchmarking

Qualitat i planificació estratègica

Definició
Comparació dels productes, els serveis o els processos d'una empresa amb els del líder de mercat per a analitzar-ne les diferències i definir els plans necessaris per a acostar-s'hi.